תקנון האתר ותנאי ביטול

טיוטה לפני בדיקת עורך דין. הפרטים בסוגריים מרובעים יושלמו לפני העלייה לאוויר.

1. מי אנחנו

האתר מופעל על ידי [שם העסק], [עוסק מורשה / עוסק פטור] מספר [מספר עוסק], [כתובת העסק]. דרכי קשר: מייל [מייל], טלפון ו-וואטסאפ [טלפון], בימים א-ה בשעות 9:00 עד 17:00.

התקנון כתוב בלשון נקבה מטעמי נוחות, ומתייחס לכל המינים.

2. הזמנה באתר

כל אדם מגיל 18 עם כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל יכול להזמין באתר. ההזמנה נקלטת אחרי אישור התשלום, ואישור נשלח למייל שנמסר בקופה. בכל מוצר מוצגים בעמוד שלו התיאור, החומר, הצבעים, המידות והמחיר.

המחירים בשקלים וכוללים מע"מ. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת ההזמנה. ההנחה של מבצע (למשל 2 פריטים ב-15%) מחושבת אוטומטית בסל ומוצגת לפני התשלום.

אם מוצר אזל אצל הספק אחרי ההזמנה, נודיע לך בתוך 3 ימי עסקים ונציע מוצר חלופי או החזר מלא, לפי בחירתך.

3. תשלום

התשלום בכרטיס אשראי, בדף תשלום מאובטח של חברת הסליקה (כיס). פרטי הכרטיס לא עוברים דרכנו ולא נשמרים אצלנו.

4. משלוח וזמן אספקה

המוצרים נשלחים מהמחסן של הספק שלנו בחו"ל. המשלוח חינם, עד נקודת איסוף בישראל שתבחרי. זמן האספקה הוא 10 עד 20 ימי עסקים מיום ההזמנה. כשהחבילה יוצאת, מספר המעקב מופיע באזור האישי ונשלח אלייך.

אם החבילה לא הגיעה בתוך הזמן שהתחייבנו אליו, אפשר לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא, בלי דמי ביטול.

5. ביטול עסקה והחזרה

לפי חוק הגנת הצרכן (סעיף 14ג), אפשר לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

איך מבטלים: באזור האישי באתר (כפתור החזרה בהזמנה), במייל [מייל], או בטלפון ובוואטסאפ [טלפון]. מספיק לכתוב שם מלא ומספר הזמנה.

דמי ביטול: בביטול רגיל ננכה 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם. בביטול בגלל פגם, אי התאמה להזמנה או איחור באספקה, אין דמי ביטול ואנחנו נושאים בעלות המשלוח חזרה.

החזרת המוצר: בביטול רגיל, המוצר מוחזר לכתובת שלנו בישראל [כתובת להחזרות]. בפגם או אי התאמה, נתאם איסוף על חשבוננו. נבקש שהמוצר יחזור כשלא נעשה בו שימוש מעבר למדידה ולא נפגם.

ההחזר הכספי: בתוך 14 יום מיום שקיבלנו את הודעת הביטול, לכרטיס האשראי שבו שילמת. נמסור לך גם עותק של הודעת זיכוי.

החלפת מידה: מחזירים את המוצר בביטול ומזמינים מחדש במידה המתאימה.

6. אחריות למוצר

מוצר שהגיע פגום או שונה ממה שהוזמן: צלמי וכתבי לנו בתוך 14 יום מיום ההגעה, ונשלח מוצר חדש או נחזיר את מלוא הסכום. תמונות המוצרים באתר ממחישות את המוצר, וייתכן הבדל קל בגוון בין מסך למסך.

7. פרטיות

הפרטים שנמסרים בהזמנה משמשים לטיפול בהזמנה, למשלוח ולשירות. עוד על כך במדיניות הפרטיות.

8. כללי

על התקנון חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט לבתי המשפט בישראל. אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת; על הזמנה חל התקנון שהיה בתוקף ביום ההזמנה.

עדכון אחרון: [תאריך].